コミュニケーション能力を高める

社会人には必須のスキル

社会人として仕事を行う際に必須のスキルとされるのがコミュニケーションの力です。
どんな仕事であっても何らかの形で人と接しなければいけないため、コミュニケーション力不足だと困る場面が多くなります。
できるだけコミュニケーション能力を高めるためには、どのような努力が必要になるのか考えてみましょう。

参考：コミュニケーション能力を高めて、毎日を１０倍楽しくする９つの方法

笑顔で挨拶

もしあなたが初めて会う人からいきなり仏頂面で話しかけられると、不快な思いをしないでしょうか？
にこやかな笑顔で話しかけられると、ついこちらもつられて笑顔になって円滑にコミュニケーションが図れるものです。
笑顔で挨拶をすることはとても重要で、相手とのコミュニケーションを図る入り口に例えることができます。
最初の段階で失敗すると、その後の関係にも悪影響を与えてしまう可能性があるため絶対に失敗は許されません。

あまり親しい関係ではない人とコミュニケーションを図るのが苦手だと感じている方は、積極的に挨拶をするのが苦手だと思い込んでいます。
意固地になって挨拶をしないで過ごしていると、人と関わることそのものが嫌になってしまい、ますます今後の仕事にも悪影響を与えてしまいます。
ぜひ思い切って自分から積極的に挨拶をするように心がけてください。
積極的に話しかけることで相手も徐々に心を開き始めて、上手に会話のキャッチボールができるようになります。

聞き上手になる

一方的に自分のペースで話すだけでは上手にコミュニケーションが取れているとは言えません。
相手の話もしっかり聞きながら、会話を広げていくことが大切です。
相手がどんなことを伝えたがっているのかをしっかり理解することができなければ、こちらから自分の意思を伝えることも難しくなってしまいます。
話を聞く姿勢としては、相手の話を途中で遮ることがないように注意してください。

表情やジェスチャーを使う

言葉だけで相手に伝えようとするのではなく、表情やジェスチャーを上手に組み合わせることで表現することが大切です。
どうしても言葉だけでは無機質に感じられてしまい、本当に伝えたいことが相手に伝わりにくい場合が多いです。
少し大げさかな？と感じられるほど表情やジェスチャーで表現することで、この人はよほど大事なことを伝えたがっているのだろうと悟ってくれるはずです。

逆に、相手の話を聞く時にも頷きながら聞いていると本気で話を聞いてくれているのだと伝わります。
しっかり話を聞く姿勢を表現する方法として頷くことはかなり効果があります。
また英語圏ではジェスチャーが意思疎通において重要な役割を持っていることも多く、ビジネス英会話を学ぶことでよりレベルアップしたコミュニケーションができるでしょう。

もしもこちらが話をしている時に相手が上の空な感じで聞いている場合は、あなたが伝えたいことがきちんと伝わっていない可能性が高いです。
相手に理解してもらうためにも、表情やジェスチャーを活用することをおすすめします。